Skip to Main ContentSkip to Footer

プライバシーステートメント

このプライバシーステートメント（以下、「プライバシーステートメント」という）は、セキュアワークス株式会社（以下、「セキュアワークス」又は「当社」という）のお客様とオンラインビジターに関する情報に適用されます。セキュアワークスは、デル・テクノロジーズのグループ企業です。

このプライバシーステートメントは、当社が、お客様及びwww.secureworks.jp及びプライバシーステートメントにリンクしたWebサイト（以下、総称して「本Webサイト」という）並びにその他オンラインビジター（以下、「お客様」という）から収集する個人情報、また、当社のモバイルアプリ、電子メール、その他お客様とのコミュニケーションの中で収集する可能性がある情報に適用されるものとします。

このプライバシーステートメントは、「ビジネスパートナー」（以下に定義）その他の第三者のWebサイトには適用されません。これらのビジネスパートナー又は当該第三者のWebサイトへのリンクが本サイトに掲載されている場合も同様です。お客様には、接続先のサイトのプライバシーに関するプライバシーステートメントを確認するようお願いします。

このプライバシーステートメントにおいて、「ビジネスパートナー」とは、当社が製品、サービス又は情報を提供するために継続的な取引関係にある再委託先、ベンダー、又はその他の事業者を意味します。このプライバシーステートメントの目的上、「ビジネスパートナー」は、それぞれ、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に定めるサービス・プロバイダーに該当します。「個人情報」とは、お客様の名前、電話番号、電子メールアドレス、ＩＰアドレス、位置情報など、直接又は間接的にお客様を特定し得る情報を意味します。

クイック・リンク


セキュアワークスが収集する情報

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合にご提供頂くことがあります。

  • 本Webサイト又はアプリを利用する場合
  • 見積書、サービス、サポート、ダウンロード、評価版、ホワイトペーパー、トレーニング、又は情報を依頼する場合
  • 製品やサービスを注文する、又はイベントやオンラインセミナーに登録する場合
  • アカウントを作成し管理する場合
  • アンケートへの回答や、オンライン又は実地の販促活動に参加する場合
  • ニュースレター、セキュアワークスやデルのプログラム、マーケティング等の販促用の電子メールその他の資料を購読する場合
  • 外部のソーシャルメディア上で当社と交流する場合（なお、第三者の利用条件及びプライバシーポリシーに従うものとします。）
  • 当社に問い合わせを行う場合

当社が収集する個人情報には、電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、ユーザＩＤ、パスワードなどが含まれます。役職、所属している組織・企業の情報等の勤務先情報を含む場合もあります。お客様が入力するフォームには、必須の入力項目か、任意の入力項目かの属性が表示されます。

一貫性のあるパーソナライズされたセキュアワークスの体験をお客様へ提供するために、ある情報源を通じて収集された情報を、セキュアワークスが他の情報源を通じて取得する情報と組み合わせることがあります。これには、本Webサイトにアクセスする複数のデバイスにわたって、お客様を識別できる情報を含む場合があります。また、お客様のカスタマイズされたプロフィールを作成するために、セキュアワークスが収集した情報を、当社のビジネスパートナーやその他の第三者を含む他の当事者から取得した情報で補完する場合があります。当社がこの情報を使用する例としては、本Webサイトを使用するお客様の経験を向上させるため、お客様の好みに合わせたオプションを提示するため、また、後段で説明するターゲティング広告の目的でお客様のデータを使用することがあります。

ターゲティング広告のオプトアウト方法を含む、Cookieおよびその他の類似のトラッキング技術の使用に関する詳細については、Secureworks Preference Center をご覧いただくか、[email protected] までお問い合わせください。セキュアワークスには、他の会社との共通ブランドで提供されているサービスがあります。お客様がかかるサービスを登録・使用する場合、セキュアワークスと他の会社の両方が共通ブランドのサービスに関連して収集された情報を受け取ることがあり、各会社のプライバシーステートメントおよびその他のお客様との合意に従って情報を使用することがあります。

セキュアワークスが自動的に収集する情報

当社は、お客様が閲覧したページ、クリックしたリンクや広告、入力した検索キーワード、セキュアワークスのWebサイトやサービスに関連してお客様が行ったその他の行動など、本Webサイトへの訪問に関する行動情報および利用情報を自動的に収集する場合があります。また、お客様が本Webサイトにアクセスする際に使用したブラウザから、お客様のIPアドレス、デバイス識別子、位置情報、ブラウザの種類と言語、アクセス時間、本Webサイトを参照したWebサイトのURL、本Webサイト上のリンクをクリックした場合にそこから閲覧したURLなど、特定の情報を収集する場合があります。

第三者から受領する情報

当社は、公開データベース、当社のビジネスパートナー、マーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォームなど、外部の情報源から、お客様に関する情報を取得することがあります。当社が他の情報源から受け取る情報の例としては、当社が共通ブランドのサービスや提携を行っている一部のビジネスパートナーからの閲覧履歴情報が含まれます。当社は、これらの情報を、お客様をよりよく理解するため、お客様に適切な製品及びサービスを提供する能力を高めるため、及び不正行為を防止及び検知するために使用することがあります。

サービスを提供する際に収集する情報

当社は、法人のお客様に対する製品及びサービスの提供に際して、個人情報を取得する場合があります（IPアドレス、MACアドレス、ユーザ名、電子メールアドレス、お客様のご連絡先など）。セキュアワークスは、お客様へのサービスの提供において収集され、特定された、セキュリティイベントの記録又はログ（「セキュリティイベント・データ」）に含まれる個人情報について、データ管理者に該当します。お客様が当社のサービスを利用する法人のお客様に所属する場合、お客様に関する個人情報が、セキュアワークスが処理するセキュリティイベント・データに含まれる可能性があります。当社は、サービスを提供する目的で、また、当社が提供し、他のお客様に提供するセキュリティ製品及びサービスを開発、強化し改善するために、かかる情報を使用します。当社は、セキュリティイベント・データに含まれる個人情報に関して適用される法律を遵守し、法律で要求される水準で当該情報を保護するための措置を講じます。

個人情報の利用目的

セキュアワークスは、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

  • お客様から依頼された取引を実行するため。
  • 当社製品、ソリューション、サービス、サポートを提供し、また、セキュリティ・インシデントを検知するため。
  • お客様及びお客様の所属先が参加を選択したセキュアワークスのプログラム、イベント、プロモーション、アンケート調査を含む、セキュアワークス及び関連会社が提供する製品及びサービスに関するお知らせをお客様に送信するため。
  • セキュアワークスのビジネスパートナーとのコミュニケーションを促進するため。
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、当社の製品、ソリューション、サービス（本Webサイトのコンテンツや広告の閲覧傾向や当社のマーケティング・キャンペーンの効果の確認を含む）、技術、お客様とのコミュニケーションや関係をカスタマイズ、分析、及び改善するため。
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、本Webサイトへの関心やインタラクションに基づいて、お客様やオンラインユーザをより深く理解するため。
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、お客様の好みに応じてコンテンツを最適化するため。
  • 当社とお客様の契約及び本サイトの規約を履行するため。
  • 不正行為及びその他の禁止行為又は違法行為を防止するため。
  • 本Webサイト、当社の事業、又は当社の製品もしくはサービスにおけるセキュリティや整合性を保護するため。
  • 収集時にお客様に開示したその他の目的、又は法により要求されているか、認められているその他の目的のため。

処理の法的根拠

プライバシーステートメントに記載されているお客様の個人情報を収集し、使用するための当社の法的根拠は、当該個人情報及び当社がそれを収集する状況によって異なります。一般的に、当社は、以下の一つ又は複数の根拠に基づいてお客様の個人情報を収集及び処理します。

  • お客様の同意。例えば、当社が、ある活動のためにお客様の個人データを処理することについて、お客様の同意を得た場合（オンライントラッキング及び分析のためのCookieの使用など）。お客様は、[email protected] に通知することにより、いつでも自由に同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回した場合であっても、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しないものとします。当社は、お客様が個人情報を提供される時点で、必要に応じて、処理に対するお客様の同意を求める場合があります。
  • セキュアワークスの法的義務の遵守。法律に基づくお客様の個人情報の処理が必要となる場合（例えば、健康や安全、税務、マネーロンダリング防止に関する法律など）、又は、お客様の重要な利益又は他の自然人の利益を守るために、お客様の個人情報が必要な場合があります。
  • セキュアワークス（及びビジネスパートナー）の正当な利益。お客様の権利及び自由を損なわないことを常に条件としたうえで、本Webサイト、関連製品及びサービスの提供、マーケティング及びプロファイリング活動を当社の正当な利益に含むものとします。

当社がお客様の個人情報を収集する際の法的根拠についてご質問がある場合や、より詳細な情報が必要な場合は、[email protected] にお問い合わせください。

個人情報の保管

当社は、プライバシーステートメントに記載した目的に関連して、セキュアワークスの保管ポリシー及び適用される法律に従って、必要に応じてお客様の個人情報を保管します。

国際的なデータ移転

セキュアワークスは、プライバシーステートメントに記載された利用目的に照らして必要な範囲で、お客様の個人情報をデルグループ内の関係会社及びビジネスパートナーに移転することがあります。これには、日本とは異なるデータ保護規制を有する国への移転が含まれる場合があります。移転先の国には、アメリカ、及び、セキュアワークス、デル及びその子会社、セキュアワークスの関連会社、ビジネスパートナーが施設を保有するその他の国が含まれますが、これらに限定されません（当社の関連会社のリストについては、プライバシーステートメントの後述の項目を参照してください）。セキュアワークスは、当社の関連会社及びビジネスパートナーとの契約上の取決めを当社が導入している場合や、移転先の国が日本と同等の基準を有していると認識されている場合に、国際的なデータ移転を行います。当社は、適用される法律に従い、移転する個人情報を保護するために、あらゆる合理的な技術的及び組織的措置を講じます。

参考：個人情報保護委員会・外国における個人情報保護制度の概要
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

個人情報の開示

当社は、プライバシーステートメントに記載された利用目的の範囲で、当社の関連会社（後述のリストを参照してください）及びデルの子会社又はビジネスパートナーと共有することがあります。この共有には、お客様の求めに応じた取引の実施、当社（又は弊社の関連会社）の事業をお客様のニーズに対応する場合が含まれますが、これらに限定されません。お客様の個人情報の共有は、お客様の個人情報を保護し、当社が指定した利用目的の範囲で使用することに同意するセキュアワークスの関連会社、デルの子会社及びビジネスパートナーに限定されます。

さらに、セキュアワークスは、当社の製品及びサービスのセールス、マーケティング、又はサポート提供の目的に限り、お客様の個人情報を当社のセールス及びマーケティングチェーンの参加者に提供することがあります。この参加者には、小売店、リセラー、ディストリビューター、インテグレーター、オーダー処理者、セールスエージェントとチャネルパートナーが含まれますが、これらに限定されません。

当社は、お客様の同意を得た上で、当該同意を得た目的のためにお客様の個人情報を開示することがあります。

当社は、法執行機関もしくは他の政府機関からの法的命令に関連する場合、詐欺もしくは犯罪行為に対抗する場合、法もしくは規制で要求されている場合、セキュアワークスの全体もしくは一部が別の会社に買収もしくは合併された場合、セキュアワークスがセキュアワークス、その顧客、一般もしくはその他の人々の権利を保護するために必要であると合理的に判断した場合、開示先が学術研究機関等である場合であって、学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人情報を取扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に害するおそれがある場合を除きます。）又はお客様の同意があった場合にも、個人情報を開示することがあります。

お客様との通信手段の選択肢、マーケティング情報のオプトアウト、個人データの管理サイトの作成

お客様は、当社からのマーケティングに関する配信を受け取るかどうかを選択することができます。以下の手段等によって、お客様は、設定を変更することができます。

  • 配信の設定、当社のマーケティング活動及びプロファイリングについては、[email protected] 宛に電子メールでお問い合わせください。
  • マーケティングに関する配信の停止については、当社が送信する当該マーケティングメールの「配信停止」をクリックするか、又は[email protected] 宛に電子メールでご連絡ください。
  • お客様は、Preference Management Center にアクセスして、お客様のマーケティングに関する配信設定の管理や、当社の広告及びマーケティングリスト（電話、ファックス、電子メール）からの削除依頼を行うことができます。

セキュアワークス又は当社を代理する第三者によるマーケティングは、（上述のように当社の広告及びマーケティングリストから削除する可能性を含む）適用される法律に従って実施され、（該当する場合）お客様の意思に基づいて選択できるものとします。電子メールの受け取り方法に関する依頼が反映されるまで、最大10営業日かかる場合があります。事前に準備された一部のプロモーションに関しては、お客様がマーケティングに関する通知の配信を解除した場合でも、通知を受け取る可能性があります。お客様がマーケティングに関する通知の配信を停止した場合であっても、当社は、お客様との取引やサービスに関連して、お客様に連絡する場合があります。

個人情報の安全管理措置

セキュアワークスは、誤使用、侵害、損失、及び不正なアクセス、変更、漏洩からお客様の個人情報を保護するために、あらゆる合理的な手段を講じています。当社の対応には以下のものが含まれます。安全管理措置の詳細については、末尾記載の問い合わせ先にお問い合わせください。

  • センシティブ情報の収集及び移転時における暗号化
  • 処理システム及びサービスの継続的な完全性、可用性、回復力を確保するために設計された、技術的・組織的な安全管理措置
  • 当社施設への物理的アクセス管理
  • 当社が収集したお客様に関する情報へのアクセス管理
  • 個人情報を安全に保管するための、セキュアワークス及びビジネスパートナーの適切な安全管理措置
  • 法律の要請に基づく、個人情報の削除及び非特定化

お客様が使用するパスワードは秘密にしておくことをお勧めします。また、セキュアワークスを装った電子メールにより、お客様の個人情報を要求するフィッシング詐欺にもご注意ください。セキュアワークスが、電子メールでお客様のIDやパスワードをお伺いすることはありません。

お子様からの個人情報の収集及び使用

本Webサイトは、13歳未満のお子様のご利用を意図しておりません。当社は、13歳未満のお子様であることを知りながら、本Webサイトを通じた個人情報の収集を行いません。お客様が13歳未満の場合は、保護者の方の明確な同意と関与がない限り、本Webサイトを通じて個人情報を送信しないようお願いします。そのようなお子様の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は可能な限り速やかに、かかる情報を削除する措置を講じます。

Cookieと類似の技術

当社及びビジネスパートナーの利用目的

本Webサイトでは、お客様が本Webサイト及び関連サービスを利用できるようにし、お客様のオンライン体験をカスタマイズできるようにするため、セキュアワークス及び第三者のCookieを使用しています。Cookie等の技術及びお客様について収集された情報が、複数の端末におけるお客様の活動の追跡に使用されることがあります。当社では、お客様による本サイトの設定などの情報をお客様のコンピュータに保存するためにCookieを使用します。これにより、お客様は何度も同じ情報を入力する必要がなくなります。

Cookieは、お客様のコンピュータのハードドライブに保存されます。ブラウザは、お客様の設定に応じてCookieを小さなファイルとしてデバイスに保存します。多くのWebブラウザはデフォルトで自動的にCookieを許可します。お客様は、CookieバナーのCookie設定リンクをクリックして、表示されるCookieのPreference Management Centerにアクセスすることにより、本WebサイトのCookie設定をカスタマイズすることができます。Cookieを許可することで、お客様はセキュアワークスの本Webサイトの一部の主要な機能を利用することができます。Cookieを拒否する設定を選択した場合、Cookieに依拠したWebサイト及びサービスにサインインできなくなったり、その他の対話的機能を利用できなくなったりする場合があります。

セキュアワークス等によるターゲティング広告

セキュアワークスは、広告や最適化のビジネスパートナーと協力して、Cookieやインターネット閲覧履歴を使用し、お客様がモバイルアプリケーション、Secureworks.jpその他のWebサイトにアクセスする際に、パーソナライズされたコンテンツや適切な広告を表示できるようにしています。ビジネスパートナーが設置したCookieは、当社の広告キャンペーンの効果の測定、お客様が閲覧したページ、お客様がクリックしたリンクや広告、Webページ上でお客様が行ったその他の行動、Webページに到達する前にお客様が来たWebサイトを特定するのにも役立ちます。Secureworks.jpにいても別のウェブサイトにいても、お客様のCookieは有効となります。お客様がターゲットディスプレイ広告の受信を拒否した場合、これらのCookieに関連するデータは使用されません。

トラッキング拒否機能

「当社及びビジネスパートナーによるCookieの利用目的」に記載のとおり、お客様はWebブラウザでCookieの設定を管理できますが、一部のWebサイトでは、あわせて、トラッキング拒否機能を有効にできます。トラッキング拒否設定は、お客様のWeb閲覧中に、Webサイトに特別な信号を送信します。トラッキング拒否の設定を有効にしたブラウザは、依然としてCookieを受け入れる機能を持っており、お客様がブラウザの設定でCookieを拒否し、特定のトラッキングを無効にすることとは異なります。現時点でセキュアワークスは、Webブラウザのトラッキング拒否の信号に対応していません。将来的に対応する場合、プライバシーステートメントに記載します。トラッキング拒否の詳細については、www.allaboutdnt.orgをご参照ください。

セキュアワークスのターゲティングメール

電子メールマーケティングを含み、お客様が受け取るマーケティング活動において、お客様のSecureworks.jpの訪問履歴や閲覧履歴に基づいて個別最適化されている場合があります。さらに、お客様が受け取る電子メールマーケティングの一部のリンクをクリックすると、当社の電子メールサービスプロバイダーがお客様のブラウザにCookieを設定する場合があります。Cookieは、お客様の電子メールアドレス又はIPアドレスにリンクされ、お客様がSecureworks.ｊｐで閲覧、アクセスした製品やサービスに関する情報を収集するために使用されます。

収集された情報は、お客様が今後受け取る電子メールマーケティングをパーソナライズ及びカスタマイズするために使用されることがあります。お客様は、お客様が受け取るカスタマイズされた電子メールマーケティングに記載されている配信停止リンクをクリックすることで、この使用を停止することができます。

当社及びビジネスパートナーによるWebビーコン、画像タグ及び追跡技術の使用

セキュアワークスとビジネスパートナーは、本Webサイト、電子メール、他のWebサイト上の当社の広告、又は外部の電子メール内の当社の広告において、Webビーコンを使用することがあります。

Webビーコンとは、お客様がWebページや電子メールを閲覧したときに、お客様のコンピュータに保存されているCookieを認識するための電子画像のことです。Webビーコンは、本Webサイトや広告の効果を測定するのに色々役立ちます。例えば、Webビーコンは、特定の広告から本Webサイトへのアクセス数の計測、Webページの閲覧通知、Webビーコンが置かれたページの内容の提供等です。また、Webビーコンによって、電子メールを開封して動作した個人の数を数えたり、電子メールがいつ開封されたかを判断したり、電子メールが何回転送されたかを判断したりすることで、当社の電子メールキャンペーンの効果を測定することがあります。現地の法律に従い、当社は、Webビーコンを通じて収集した情報を、当社がお客様から収集した他の個人情報と組み合わせることがあります。

お客様は、「当社及びビジネスパートナーによるCookieの利用目的」に記載の通り、お客様のWebブラウザでCookieを拒否することにより、一部のWebビーコンの使用を停止することができます。

お客様が本Webサイトを訪問したときや、当社の電子メールを閲覧したときに、画像タグ（又は「クリアGIF」）、トラッキングURLその他同様の技術を使用して、お客様が本Webサイトで閲覧したページの一部を記録することがあります。また、お客様のブラウザがサポートしている電子メールの種類を特定するために、画像タグを使用することがあります。当社は、Webビーコン、画像タグ、トラッキングURLその他同様の技術を通じて収集した情報をお客様の個人情報と組み合わせて使用し、Secureworks.jpでのお客様の体験をパーソナライズし、より有用で関連性の高い広告を提供することがあります。

ソーシャルメディア機能

本Webサイトには、Facebookの「いいね！」ボタンやTwitterの「フォロー」ボタンなどのソーシャルメディア機能が搭載されています。これらの機能は、お客様のIPアドレス、お客様が当サイトのどのページを訪れているかを収集し、当該機能が適切に機能するようにCookieを設定することがあります。ソーシャルメディア機能は、第三者によってホストされているか、当社サイトで直接ホストされています。これらの機能とお客様とのインタラクションは、機能を提供している企業のプライバシーポリシーに準拠します。

外部のWebサイト及びサービスへのリンク

本Webサイトには、セキュアワークスのビジネスパートナーのサイト又は他の第三者のサイトへのリンクが掲載される場合があります。セキュアワークスは、当該第三者サイトのプライバシーに関する慣行を管理することはできず、これについて責任を負いません。セキュアワークスはお客様に対し、本Webサイトから移動する際には、お客様の個人情報が収集される可能性があることにご注意ください。Secureworks.jpにリンクされている外部のWebサイトの情報の取扱いは、プライバシーステートメントの適用対象ではありません。

データ主体としてのお客様の権利

データ プライバシーに関する日本の適用法に基づき、お客様は以下のデータ主体の権利を有している場合があります。

  • アクセス権：お客様には、当社がお客様の個人情報を処理し、その個人情報の複製を取得する方法に関する情報（お客様の個人情報自体、及び当社が適用のある法令に基づいてお客様の個人情報の第三者提供を行う際に作成する記録を含みます。）の開示を要求する権利
  • 訂正：当社が収集したお客様の個人情報の訂正を要求する権利
  • 利用停止・消去・第三者提供の停止：特定の条件の下で、お客様の個人情報の利用停止、消去及び第三者提供の停止を要求する権利

適用法に従うことを条件として、当社はデータ主体としてのお客様の権利に対応する際に合理的な手数料を請求する場合があります。

プライバシーステートメントの変更

セキュアワークスは、このプライバシーステートメントを随時更新します。セキュアワークスは、このプライバシーに関する方針又はお客様の個人情報の利用目的を大幅に変更する場合、このプライバシーに関する方針を改訂して当該変更を反映し、本条の末尾に記載されているこのプライバシーステートメントの発効日を改訂します。このプライバシーステートメントを定期的に確認するようお願いします。

お問い合わせ先

個人情報取扱事業者：セキュアワークス株式会社
東京都千代田区大手町一丁目２番１号 Otemachi Oneタワー17階
代表取締役 廣川 裕司

当社のプライバシーに関する取扱いについてセキュアワークスに連絡を希望される場合は、電子メールを[email protected]までお送りいただくか、以下の住所宛てに郵送にてお問い合わせください。

セキュアワークス株式会社
法務部
東京都千代田区大手町一丁目２番１号
Otemachi Oneタワー17階

EUのデータ主体となるお客様：

別途記載がない限り、セキュアワークス株式会社がお客様の個人情報のデータ管理者となります。EU⼀般データ保護規則（GDPR）上、セキュアワークスは、SecureWorks Europe S.R.L.をEUの代理人に指名します。SecureWorks Europe S.R.L.の連絡先は以下の通りです。

SecureWorks Europe S.R.L.
Attn: Privacy/Legal Department
4A, Timisoara Blvd, AFI PARK 4&5, 5th floor
Bucharest, 6th district, 061328, Romania

Email: [email protected]

セキュアワークスの関連会社

*セキュアワークスの関連会社: Secureworks, Inc. (アメリカ), Delve Laboratories USA. Inc. (アメリカ), SecureWorks Software Canada ULC (カナダ)、SecureWorks Europe Limited (イギリス), SecureWorks Europe S.R.L. (ルーマニア), SecureWorks SAS (フランス), SecureWorks India Private Limited (インド), SecureWorks Australia Pty. Ltd (オーストラリア), セキュアワークス株式会社 (日本)

2022年3月1日更新